本、DVD、CD、ゲームの通販 【TSUTAYA オンラインショッピング】

予約した商品は発売日に届きますか

TSUTAYA オンラインショッピングでは、ご予約商品を可能な限り発売日にお届けできるよう最善を尽くしておりますが、 以下の場合、発売日（または店頭到着日）にお届けできないことがあります。 ■卸業者、およびメーカー、出版社からの商品入荷遅延が発生した場合 ■初回の入庫数が注文数よりも少ない場合 ■配送会社が原因...

• No：6715
• 更新日時：2011/12/06 19:33

注文した商品は必ず購入できますか

基本的に、ご注文いただいた商品はご購入いただけます。ただし、ご注文完了後に商品在庫の急な変動や、発売中止、製造中止、廃盤などでご注文をキャンセルさせていただく場合もあります。その際はご登録のメールアドレス宛にご連絡させていただきます。あらかじめご了承ください。 ※「3〜12日で発送予定」と記載の商品は、配送セン...

• No：6673
• 更新日時：2011/12/06 19:33

特典について

特典の有無については、商品詳細ページをご確認ください。 ・特典については、原則お付けしておりません。 ・「外付け特典」をお付けする場合にのみ、商品詳細ページに記載があります。 ※TSUTAYA店頭オリジナル特典であっても、対象外の場合がございます。あらかじめご了承ください。

• No：6718
• 更新日時：2011/12/06 19:33

キャンペーン特典ポイントの付与時期について

キャンペーンについては下記のリンクより、詳細をご確認ください。 →こちら

• No：6749
• 更新日時：2011/12/06 19:33

初回仕様について

ひとつの商品で初回限定盤がある場合でも、同じ商品ページで販売していることがあります。 その場合、初回限定盤が終了次第、通常盤での販売となります。 「初回のみ○○つき」という場合でも、終了次第通常盤での販売です。 なお、発売日以降のご注文の場合は、基本的に通常版でのお届けとなります。 また、初回限定盤の入荷数が...

• No：6717
• 更新日時：2011/12/06 19:33

在庫切れについて

複数の異なる商品をご注文されたうちの一部の商品が「在庫切れ」となった場合は、確保できた商品のみお届け致します。 「在庫切れ」のご連絡は、ご用意できた商品の発送のお知らせメールとあわせて送信いたします。 また、同じ商品を複数個ご注文された場合で、全数ご用意できない事が判明した際は、該当の商品を全てキャンセルとさせて...

• No：6714
• 更新日時：2011/12/06 19:33

「まとめて配送」「分割して配送」って何ですか

●まとめて配送 取寄商品が揃い次第、全てのご注文商品をまとめてお届けします。 ●分割して配送「1～3日で発送」「3～5日で発送」「3～7日で発送」の商品を先にお届けし、「3～12で発送予定」の商品は取り寄せが完了しだいお届けします。分割して配送を選択し、支払い方法が「代金引き換え」の場合、それぞれの配送に対して「...

• No：6677
• 更新日時：2011/12/06 19:33

外付け特典とはなんですか

外付け特典とは、商品に封入されていない特典です。 TSUTAYA オンラインショッピングでは、外付け特典は原則お付けしておりません。 詳細は、こちらをご確認ください。

• No：6719
• 更新日時：2011/12/06 19:33

予約受付終了の商品について

予約受付終了となっている場合、再入荷は未定です。 発売日前に予約受付が終了している商品の場合、発売日後に再度販売をする場合がございます。 入荷状況についてはご回答致しかねますのであらかじめご了承ください。

• No：6670
• 更新日時：2011/12/06 19:33

限定盤の商品について

「限定版」の場合は、商品タイトルにその表記がされますので、商品タイトルをご確認ください。 商品タイトルに表記がない場合は、「通常版」となります。 なお、発売日以降のご注文の場合は、基本的に通常版でのお届けとなります。 また、初回限定盤の入荷数が変更された場合は通常盤でのお届けとなる場合がございます。 あらかじめ...

• No：6716
• 更新日時：2011/12/06 19:33