本・コミックからDVD・CD・ゲームまで通販なら【TSUTAYA オンラインショッピング】
Tポイントの確認
ショッピング登録・利用情報
お気に入りリスト
買い物かごを見る
  • HOME
  • 本/コミック
  • 雑誌
  • DVD/ブルーレイ
  • CD
  • 音楽DVD/ブルーレイ
  • ゲーム
  • グッズ
  • No : 6645
  • 更新日時 : 2011/12/06 19:33
  • 印刷

注文・配送状況の確認方法について

カテゴリー : 
配送・受取・手数料  ,  在庫・納期

回答

■注文承りました
または
■予約承りました
ご注文の商品を調達している状態です。
商品のお届け目安についてはこちらをご確認ください。

■出荷手配中
ご注文の商品が調達され、発送の準備を行っている状態です。
※出荷手配中になっていても、商品状態などの理由で出荷が出来ない場合もございます。

※「3〜12日で発送予定」と表示されている商品については、メーカー・出版社へ発注を行っている状態で、商品の調達はされておりません。「発送済み」または「TSUTAYAのお店への到着」に変わるまでお待ちください。また、商品の調達状況によってはキャンセルとなる場合もございます。

■発送済み
ご注文の商品をヤマト運輸へ引き渡した状態です。
出荷お知らせメールを送信致しますのでご確認ください。
※店頭受取り指定の場合は出荷メールは送信されません。商品がTSUTAYAのお店に到着しましたら、お知らせメールを送信致します。

■TSUTAYAのお店への到着
ご注文の商品が、ご指定のTSUTAYA店舗へ到着している状態です。
受け取り期限を設けておりますので、期限までにお受け取りください。
購入商品到着のお知らせメールを送信致しますのでご確認ください。
※お受け取りの際、注文番号が必要となります。店頭での受け取り方法はこちらをご確認ください。

■店頭受け取り済み
ご注文の商品をお受け取りいただいている状態です。

アンケート:ご意見をお聞かせください

ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます
FAQ - TSUTAYA オンラインショッピング